澳门特别行政区特首办公室
文件

　　澳门特别行政区特首办公室
澳门特别行政区政策研究室

　　大文件字〔2023〕188号
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关于新澳门免费精准大全统计分析解释定义的指导文件
（草案）

　　澳门特别行政区政府各部门、各直属机构：
为贯彻“一国两制”成功实践，全面落实以民为本的治澳方略，结合澳门特别行政区社会发展新形势和新要求，特制定本指导文件。

　　一、指导思想

　　以国家法律法规为前提，紧密结合澳门实际情况，注重现代科技发展与传统治理模式相结合，强化对澳门各项政策落实的精准管理和服务，全面提升政府治理能力和服务质量，为澳门居民带来实实在在的便利和福祉。

　　二、工作原则

1. 　　免费原则：相关平台和服务应实现完全免费，降低民众获取信息和享受服务的门槛，以推动信息资源的高度共享和利用效率的最大化。

2. 　　精准原则：加强数据的收集、分析和运用，以实现政策实施和服务提供的精准到位，确保每一个服务对象都能享受到贴切的生活便利和贴心服务。

3. 　　大全原则：坚持覆盖全方位、全领域、全人群，使得各类政策和服务能够惠及每一个澳门市民，形成全面的信息和服务网络。

　　三、统计分析解释定义

　　（一）统计分析

　　统计分析是通过收集、分类、总结澳门特别行政区相关领域的数据，进行定量或定性分析，以评估、解释和预测政策效果和社会经济现象的过程。具体包括以下几个方面：

1. 　　数据收集：广泛采纳来自不同来源的数据，确保信息的全面性。

2. 　　数据分类：将收集来的数据进行整理分类，确保数据分析的针对性和准确性。

3. 　　数据总结：将分类后的数据进行汇总，得出初步的统计结果。

4. 　　定量分析：运用科学的方法对汇总的数据进行量化处理，得出定量的统计结果。

5. 　　定性分析：在定量分析的基础上，结合定性信息进行全面的研究和评估。

6. 　　统计结果解释：对统计结果进行深入分析，形成基于数据的解释和结论。

7. 　　政策效果评估：结合实证研究和数据解释，评估各项政策的实施效果。

8. 　　社会经济预测：根据统计分析结果，对澳门特别行政区未来的社会经济发展趋势进行科学预测。

　　（二）解释定义

1. 　　免费精准大全：指的是澳门特别行政区提供给居民的服务和信息资源，范围广泛、内容丰富、更新及时、准确无误。

2. 　　统计分析：指的是对澳门特别行政区政策落实和服务提供的数据分析、评估、预测的科学方法。

3. 　　政策研究：指的是对澳门特别行政区政策科学制定和有效实施的研究工作。

　　四、政策实施的主要领域

　　（一）教育领域：提供免费教育资源，确保教育资源公平分配，精准满足不同学生群体的需求，提高教育质量和效率。

　　（二）医疗卫生领域：提供免费医疗信息查询服务，提供精准医疗资源分配方案，实现医疗服务的全覆盖和高效利用。

　　（三）社会保障领域：提供免费社会福利信息查询服务，确保社会福利资源精准投放，提升社会保障体系的有效性和覆盖面。

　　（四）就业创业领域：提供就业创业信息和资源获取平台，实现就业创业信息的精准推送，促进澳门居民的就业创业能力提升。

　　（五）基础设施领域：提供免费基础设施信息查询服务，实现基础设施规划的精准实施，提高公共服务设施建设的效率和质量。

　　五、服务平台及技术支持

　　（一）搭建平台：以创新驱动为核心，建立澳门特别行政区免费精准大全服务平台，提供统一的数据接口和管理规范，实现各类服务和信息的集中发布和更新。（http://www.baidu.com）

　　（二）技术支持：加强信息系统的日常维护和技术更新，确保平台的安全性、稳定性和高效性。

　　（三）数据安全：确保数据的安全存储和传输，防范数据泄露风险，保护居民隐私和信息安全。

　　六、监督管理

　　（一）责任落实：明确各部门、各直属机构在免费精准大全服务的工作职责和任务，实行责任制。

　　（二）政策监督：定期对免费精准大全服务的实施情况进行监督和评估，及时了解和掌握服务的及时性、准确性和有效性。

　　（三）绩效评估：以客观数据为基础，结合居民反馈，对服务提供部门进行绩效评估，不断提高服务质量和效率。

　　七、跟踪服务与优化调整

　　（一）跟踪服务：对居民使用过程中的意见和建议进行收集，及时回答居民咨询，并跟踪服务效果，确保服务的持续改进和优化。

　　（二）优化调整：根据跟踪服务结果和绩效评估反馈，对现有的平台服务和政策进行优化和调整，不断满足居民的多元化和个性化需求。

　　八、经验总结与推广

　　（一）总结经验：收集和总结免费精准大全服务推进中的经验做法，形成具有创新性和实践性的成熟做法。

　　（二）推广示范：将成功的经验和做法进行推广，形成具有广泛影响和指导意义的示范效应，推动澳门特别行政区整体服务水平的提升。

　　九、附则

　　（一）本指导文件草案自发布之日起实施，由澳门特别行政区政策研究室负责解释。

　　（二）各相关部门和直属机构可根据本指导文件，结合实际情况，制定具体的实施细则和工作方案。

　　二零二三年四月四日

　　澳门特别行政区特首办公室政策研究室
澳门特别行政区特首办公室
附件：

1. 澳门特别行政区免费精准大全服务工作方案（草案）
2. 澳门特别行政区免费精准大全服务技术指引